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  • 決定網(wǎng)站運營成敗的網(wǎng)站設(shè)計七要素
  • 添加時間:2014/7/18 11:56:21  瀏覽次數(shù):3636

  •     高端網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商溢尚網(wǎng)絡(luò)科技,根據(jù)8年多的經(jīng)驗積累,總結(jié)出網(wǎng)站設(shè)計離不開用戶體驗。用戶體驗是一個很寬泛的概念,至少包含網(wǎng)站性能、視覺設(shè)計、導(dǎo)航分類、站內(nèi)搜索、網(wǎng)站內(nèi)容、交互設(shè)計、登錄(付款)方式等七個方面的內(nèi)容。用戶體驗往往決定著企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最后成敗。
      
    評判一個網(wǎng)站的用戶體驗度,主要注意以下幾個要素:

    一、適用性(Useful)

    體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的交互設(shè)計。交互設(shè)計包含3個方面:界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計。界面設(shè)計不僅僅涉及視覺色彩,還包含提供給用戶做某些事的功能;信息設(shè)計就是通過網(wǎng)站傳達給用戶某些信息,用戶可通過這些信息了解自己正在進行的某些任務(wù)和下一步應(yīng)該如何完成某些任務(wù)。


    二、可用性(Usable)

    體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)中的導(dǎo)航分類。對于沒有明確目的的用戶,一般都會按圖索驥從導(dǎo)航分類進入各個頻道。導(dǎo)航分類是否合理,分類標題與內(nèi)容頁是否有效對應(yīng),這些將直接影響用戶的瀏覽體驗和完成任務(wù)的效率。


    三、易查性(Findable)

    體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)中的搜索功能。對于那些有明確目的的用戶(比如就是想購買某商品),登陸網(wǎng)站后首選行動就是站內(nèi)搜索。尤其是一個電商網(wǎng)站,站內(nèi)搜索功能的易用性,搜索速度是否快,搜索結(jié)果是否準確,是否支持各種組合搜索等將極大程度影響銷售成單。


    四、價值性(Valuable)

    體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站運營,內(nèi)容為王。這是恒久不變的真理。媒體類網(wǎng)站內(nèi)容核心主要看資訊內(nèi)容是否更新及時,撰寫角度是否公正理性等;而電商類網(wǎng)站的內(nèi)容則主要包含上架商品及促銷活動。


    五、可靠性(Credible)

    體現(xiàn)在登錄(付款)方式。登陸方式的多樣性是最近兩年才開始越發(fā)變得重要。付款方式多樣主要指電商類網(wǎng)站,因個人線上付款習慣差異較大,因此是否支持網(wǎng)銀、支付寶等多方式付款,將直接決定訂單成交率。


    六、可訪問(Accessible)

    體現(xiàn)在網(wǎng)站性能方面。網(wǎng)站頁面打開速度是否快(特別是南北方存在電信和聯(lián)通線路互通的問題,一般可采用托管服務(wù)器在多線機房來解決。如果網(wǎng)站圖片過多,可采用CDN加速方案),服務(wù)器是否穩(wěn)定,域名解析是否正常等。亞馬遜曾做過相關(guān)測試跟蹤,統(tǒng)計顯示0.1秒的網(wǎng)頁延遲,會直接導(dǎo)致客戶活躍度下降1%。另外,網(wǎng)站性能不僅影響用戶的瀏覽體驗,也直接影響SEO效果。


    七、渴望度(Desirable)

    體現(xiàn)在網(wǎng)站的視覺設(shè)計方面。顏色搭配是否符合網(wǎng)站定位,風格設(shè)計是否符合目標用戶喜好,這是決定用戶是否駐足停留的關(guān)鍵。這里分享一張色彩聯(lián)想圖,希望對非設(shè)計人員也能有些色彩方面的知識普及。
     


    總之,網(wǎng)站建設(shè)中的網(wǎng)站性能穩(wěn)定成就第一印象,網(wǎng)站打開速度是第一關(guān)鍵,視覺設(shè)計親和力讓用戶樂于停留,導(dǎo)航分類清晰讓信息準確傳遞,搜索功能易用讓用戶效率提升,網(wǎng)站內(nèi)容豐富讓用戶駐足留戀,網(wǎng)站交互設(shè)計愉悅讓用戶樂趣無窮,登錄(付款)方式多樣讓用戶感覺便捷。只有把握以上這幾點,才可能有效提升用戶體驗度,提高網(wǎng)站建設(shè)的成功率。而真正提高用戶體驗,需要對用戶訪問網(wǎng)站產(chǎn)生的訪問記錄進行深度挖掘,精確科學(xué)分析用戶行為、屬性,在此基礎(chǔ)上才能談用戶體驗度的打造。

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